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Cumpla sus promesas: Cinco pasos para una estrategia de cadena de suministro sostenible
Por Aditi Busgeeth, analista principal, Tercera Economía, enero de 2024
La semana pasada explicamos por qué integrar las consideraciones ASG en su cadena de suministro es más importante que nunca. Pero, ¿cómo se ejecuta un programa de adquisición sostenible? A continuación destacamos los pasos clave.
Fuente: Análisis de Tercera Economía
- Identificar las cuestiones ASG prioritarias
El tiempo y el dinero son limitados, así que determine cuáles son los temas ASG críticos para su empresa. Una evaluación de la materialidad es un ejercicio útil y puede dar forma a toda su estrategia ASG, incluso más allá de los aspectos de la cadena de suministro.
Alternativamente, analice las declaraciones ASG de sus homólogos, el activismo popular de terceros y las certificaciones de productos comunes para determinar los temas candentes para sus clientes. Estos temas variarán mucho en función de su sector. Por ejemplo, evitar los minerales conflictivos puede ser una prioridad máxima para los fabricantes de productos electrónicos, pero puede ser menos relevante para una cadena de restaurantes.
CONSEJO: No pase por alto los comentarios de sus empleados sobre qué temas ASG son prioritarios. Es importante identificar y abordar los "puntos ciegos" de la empresa, y quienes trabajan directamente con los proveedores o los inversores son fuentes clave de información de primera mano.
Estudio de caso: Una empresa de consumo integra los factores ASG en su estrategia de compras
La situación: Una gran empresa de consumo (la "Empresa") de Estados Unidos ha recibido recientemente consultas públicas sobre su estrategia climática y sus prácticas en la cadena de suministro, como su transición a los huevos sin jaula.
La petición: Reconociendo estas preguntas de las partes interesadas como una oportunidad para avanzar en su supervisión y enfoque de su cadena de suministro, la empresa se puso en contacto con Third Economy para obtener orientación sobre cómo priorizar e integrar ESG en su estrategia de compras.
La solución: Third Economy llevó a cabo un exhaustivo ejercicio de evaluación comparativa que examinó las expectativas del sector, las mejores prácticas de seis empresas homólogas y las tendencias de los consumidores para recomendar a la empresa los pasos a seguir. En estrecha colaboración con el equipo de compras de la empresa, Third Economy sugirió indicadores clave de rendimiento (KPI) y herramientas acreditadas que la empresa podía aprovechar a medida que desarrollaba sus capacidades y respondía a las preguntas de las partes interesadas.
También realizamos un análisis de materialidad de los gases de efecto invernadero de Alcance 3 para ayudar a la empresa a identificar las fuentes de emisiones más importantes en sus cadenas de valor ascendentes y descendentes.
- Averigüe lo que sabe (y lo que no sabe) sobre sus proveedores
Una vez identificados los problemas clave de su empresa, debe elaborar perfiles de sus proveedores como parte de una evaluación exhaustiva del riesgo de los mismos. Ejemplos de preguntas para cada proveedor:
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- ¿Se encuentra el proveedor en una zona geográfica de alto riesgo, donde es más probable que se vea afectado por la inestabilidad laboral, los disturbios políticos o la corrupción?
- ¿Hasta qué punto depende su empresa del proveedor? Si el proveedor no cumpliera sus expectativas, ¿podría cambiar de proveedor?
- ¿Cuál es el historial del proveedor en materia de seguridad, calidad y medio ambiente?
- ¿Qué tipo de mano de obra tiene el proveedor? Por ejemplo, ¿depende en gran medida de mano de obra inmigrante?
- ¿Dispone el proveedor de mecanismos de reclamación para recibir y tratar adecuadamente las preocupaciones de los trabajadores?
CONSEJO: También le recomendamos que amplíe su evaluación de riesgos para incluir a sus proveedores de nivel inferior.
Muchas empresas realizan evaluaciones de riesgos sólo para sus proveedores de primer nivel, que fabrican o prestan servicios directamente a la empresa. Sin embargo, en 2020 Harvard Business Review llegó a la conclusión de que los proveedores de nivel inferior son "sin duda los miembros más arriesgados de la cadena de suministro". Enfrentados a un menor escrutinio, responsabilidad y recursos que los proveedores de nivel 1, los proveedores de nivel inferior suelen tener programas medioambientales, sanitarios y de seguridad insuficientes.
- Establecer expectativas con los proveedores
A medida que su organización se pone de acuerdo sobre cómo deben gestionar los proveedores las principales cuestiones ASG, es una buena idea formalizar estas expectativas mediante documentos como un código de conducta para proveedores, una política de derechos humanos y una política medioambiental. Comunique estas expectativas a sus proveedores e incorpórelas a sus contratos con ellos.
Es fundamental que su organización se responsabilice de cada relación con los proveedores. Un gestor de relaciones ayuda a fijar las expectativas de ambas partes, supervisa el control de calidad, aborda los problemas con prontitud y promueve una comunicación regular y transparente entre el proveedor y su empresa.
- Seguimiento y formación periódicos de los proveedores
El compromiso constante de los proveedores es vital para garantizar que se mantienen unas condiciones de trabajo seguras y equitativas, se cumplen las promesas climáticas y se fabrican productos de calidad. Su organización debe organizar auditorías periódicas in situ (idealmente sin previo aviso) de los centros de fabricación. Después de la auditoría, haga un seguimiento para asegurarse de que se aborda rápidamente cualquier incumplimiento.
Invierta en las relaciones con los proveedores y proporcione recursos para el desarrollo de capacidades. Por ejemplo, su empresa puede ofrecer formación complementaria sobre salud y seguridad o destacar a diversos proveedores en su sitio web. Otro enfoque consiste en compartir información sobre los problemas que surjan en las fases anteriores y posteriores de las operaciones del proveedor, lo que mejora la comunicación y fomenta la colaboración durante las interrupciones.
- Informe de sus progresos con transparencia
Por supuesto, este nivel de transparencia puede variar en función de dónde se encuentre en su viaje ESG. Por lo general, una empresa puede empezar publicando los documentos de gobernanza de su cadena de suministro, como el código de conducta de sus proveedores y su declaración de derechos humanos.
A medida que su estrategia ESG de proveedores madure, considere la posibilidad de divulgar públicamente sus KPI, como las emisiones de gases de efecto invernadero de Alcance 3, los resultados de las auditorías in situ y las métricas de diversidad de proveedores. Target, por ejemplo, comparte muchas métricas de su programa de responsabilidad de la cadena de suministro, como el gasto con proveedores diversos, el porcentaje de proveedores examinados por su impacto social y el número medio de problemas de salud y seguridad por auditoría.
Empiece a fijar objetivos y a poner en marcha iniciativas para que su estrategia ESG con proveedores supere la fase fundacional. Por ejemplo, una empresa puede comprometerse con iniciativas de circularidad o aplicar una política de tolerancia cero frente al uso de la esclavitud infantil.
Trabajar mejor, no más: Recursos para empezar
Hay muchos recursos disponibles para ayudarle a usted y a su organización a desarrollar e implantar una estrategia ASG de proveedores:
- EcoVadis: evalúa los programas de sostenibilidad de las empresas en cuatro categorías: Medio Ambiente, Trabajo y Derechos Humanos, Ética y Compras Sostenibles. EcoVadis permite a los profesionales de la contratación recabar información sobre el comportamiento de sus proveedores en materia de sostenibilidad y compartir detalles sobre el programa de su propia empresa con las partes interesadas.
- Four Keys to Resilient Supply Chains (Cuatro claves para unas cadenas de suministro resilientes ) de la OCDE - Creado para los responsables políticos a raíz de COVID-19, este conjunto de herramientas incluye estrategias a nivel de empresa para que las compañías desarrollen la resiliencia y la confianza en sus cadenas de suministro.
- Norma ISO 2600:2010 - Norma global que se centra en la responsabilidad social, incluyendo cómo una empresa puede implantar y promover un comportamiento socialmente responsable en toda su organización y dentro de su esfera de influencia. Tenga en cuenta que se trata de una norma de orientación, no de cumplimiento, por lo que no dispone de certificación.
Pero espere... hay más
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